Häufige Fragen
Sie haben Fragen zur Montage, Installation, Inbetriebnahme oder Bedienung unserer Sonnen- und Insektenschutzsysteme?
Wir haben hier für Sie die wichtigsten Fragen und Antworten zusammengestellt.
Service und Verkauf
Kann ich Schlotterer Produkte direkt bei Schlotterer kaufen?
Schlotterer Produkte können Sie beim Fensterhersteller oder Sonnenschutzfachhändler kaufen. Werfen Sie einen Blick in unsere Händlersuche und Sie finden einen passenden Händler in Ihrer Nähe.
Mein Sonnen- oder Insektenschutz ist defekt, wohin kann ich mich wenden?
Wenden Sie sich bitte an den Fachhändler der das Produkt geliefert und eingebaut hat. Falls dies nicht möglich ist, geben wir Ihnen gerne Kontaktdaten von Servicefirmen bekannt. Manche Schäden können auch ohne Probleme selbst behoben werden, mehr dazu lesen Sie hier: Jalousie defekt? Erste Hilfe für Raffstores
Wer plant die Details für meinen Sonnenschutz?
Unsere Fachhändler planen die Details für Ihren Sonnenschutz. Bauplaner und Architekten können Details und weitere Informationen gerne bei uns anfordern.
Wie oft soll ich meine Sonnenschutzprodukte reinigen?
Schlotterer empfiehlt eine jährliche Reinigung. Unser Tipp: verwenden Sie dazu ein Mikrofasertuch in Kombination mit reinem Wasser. Als Zusatz empfehlen wir eine ph-neutrale Schmierseife, bitte beachten Sie dabei das jeweilige Mischverhältnis des Herstellers.
Wo befindet sich ein Schauraum für Schlotterer Produkte?
Besuchen Sie unseren großen Schauraum am Firmenstandort in Adnet. Wir beraten Sie sehr gerne zu diesen Öffnungszeiten und stellen Ihnen unsere Produkte vor.
Sie wohnen nicht in der Nähe? Kein Problem, besuchen Sie die Schauräume unserer kompetenten Fachhändler.
Was ist der Preis von Schlotterer Sonnenschutz Produkten?
Unsere qualifizierten Fachhändler geben Ihnen gerne Auskunft über den Preis von Sonnen- und Insektenschutz Produkten.
Wo bekomme ich Ersatzteile oder Zubehör für Schlotterer Sonnen- und Insektenschutzprodukte?
Für Ersatzsatzteile und Zubehör Artikel wenden Sie sich am besten an den Sonnenschutz- bzw. Fensterfachhändler, wo Sie ihre Schlotterer Sonnen- oder Insektenschutzprodukte bezogen haben oder kontaktieren einfach einen kompetenten Fachhändler in Ihrer Nähe.
Wer ist mein Ansprechpartner im Falle einer Reklamation eines Schlotterer Produkts?
Wenn Sie ein Schlotterer Produkt reklamieren möchten, wenden Sie sich bitte direkt an Ihren Fachhändler, wo Sie das Produkt bezogen haben.
Antriebsmöglichkeiten und Steuerung
Welche Arten von Antrieben gibt es für Rollläden?
Es gibt Gurt-, Schnur-, Getriebe- und Motorantrieb.
Welche Arten von Antrieben gibt es für Raffstoren?
Es gibt Getriebe- und Motorantrieb.
Ist ein Rollladen- oder Raffstoremotor busfähig?
Die Motoren haben keinen Busanschluss, sie sind jedoch mit jedem gängigen Bussystem ansteuerbar wie zum Beispiel KNX!
Lässt sich ein Rollladen oder Raffstore mit einem Smartphone oder Tablet (bspw. iPhone, iPad) steuern?
Schlotterer Rollladen und Raffstore Motoren sind auch für Smart-Home-Lösungen (verdrahtet bzw. Funk) von unter anderem evonHOME, KNX, Loxone, mediola® und io-homecontrol® von Somfy geeignet. Die Planung erfolgt durch Ihren Elektriker.
Lässt sich ein Rollladen oder Raffstore in die Haustechnik (Heizung, Licht, Alarmanlage etc.) einbinden?
Unsere Rollladen und Raffstore Motoren sind auch für Smart-Home-Lösungen (verdrahtet bzw. Funk) von unter anderem evonHOME, KNX, Loxone/Loxone Air, mediola® und io-homecontrol® von Somfy geeignet. Die Planung erfolgt durch Ihren Elektriker.
Was ist mit Somfy kompatibel? Für welche Motoren ist TaHoma von Somfy empfehlenswert?
Wir empfehlen die Smart Home-Zentrale TaHoma von Somfy vor allem in Kombination mit den folgenden Motoren:
- RS100 io (Rollladen-Antrieb)
- J4 io Protect (Raffstore-Anstrieb)
- Maestria 50 io (Antrieb für ZiP-Screens)
